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AURIOS — aurios.it

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Ordini, spedizioni, tempi e corrieri. Tutto quello che devi sapere prima e dopo l'acquisto.

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Ordini entro le 13:00 nei giorni lavorativi (lun–ven) vengono evasi lo stesso giorno. Ordini successivi o nel weekend partono il primo giorno lavorativo seguente.

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Come funziona

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Subito dopo il pagamento
Ordine confermato
Ricevi un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine e il numero #AUR-XXXXX. Conservala: ti serve per il tracciamento.
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Entro 24h lavorative
Preparazione e imballaggio
Il tuo ordine viene preparato nel nostro magazzino. Le Aurios vengono imballate con custodia rigida inclusa e documentazione multilingua.
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Giorno della spedizione
Codice di tracciamento
Ricevi una seconda email con il codice di tracciamento del corriere. Il codice diventa attivo entro 2–6 ore dalla presa in carico.
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Giorno della consegna
Il corriere ti contatta
GLS e BRT inviano un SMS o email prima della consegna con la finestra oraria. Se non sei in casa, il corriere lascia un avviso e tenta una seconda consegna gratuita.
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Dopo la consegna
Hai 30 giorni per provarle
Se per qualsiasi motivo non ti convincono, il reso è gratuito. Contattaci e organizziamo il ritiro. Rimborso entro 5 giorni lavorativi.
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Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, incluse isole e zone remote. Copriamo tutta l'Unione Europea, Svizzera, Regno Unito e la maggior parte dei paesi nel resto del mondo.

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Seconda consegna

Se il corriere non trova nessuno, effettua un secondo tentativo gratuito il giorno lavorativo successivo. In alternativa puoi ritirare il pacco al deposito più vicino.

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Imballaggio

Ogni Aurios viene spedita nella sua scatola originale con custodia rigida inclusa. L'imballaggio esterno è neutro — nessun riferimento al prodotto all'esterno.

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Spedizione assicurata

Ogni spedizione è assicurata. In caso di smarrimento o danno durante il trasporto, provvediamo a un nuovo invio o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.

❓

Domande frequenti

Posso modificare l'indirizzo dopo aver ordinato?
Sì, ma solo prima che l'ordine venga spedito. Contattaci subito via email a support@aurios.it con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo. Una volta che il corriere ha ritirato il pacco non è più possibile modificarlo.
Posso spedire a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Assolutamente sì. Durante il checkout trovi due campi separati per indirizzo di spedizione e di fatturazione. Puoi spedire a un indirizzo di lavoro, a casa di qualcuno o come regalo.
Il codice di tracking non funziona, cosa faccio?
I codici di tracciamento diventano attivi 2–6 ore dopo la presa in carico da parte del corriere. Se dopo 24 ore il codice non risulta ancora valido, contattaci: verifichiamo lo stato della spedizione e ti aggiorniamo.
Cosa succede se non sono in casa alla consegna?
Il corriere lascia un avviso fisico o digitale e ritenta il giorno lavorativo successivo. Puoi anche richiedere la consegna in un punto di ritiro GLS/BRT nelle vicinanze tramite il link di tracciamento che ti arriva via SMS.
Spedite anche alle isole e in zone remote?
Sì, spediamo in tutta Italia incluse Sicilia, Sardegna e tutte le isole minori. I tempi di consegna per zone remote possono essere di 1–2 giorni in più rispetto alle città principali. Il costo di spedizione rimane invariato.
Come funziona la spedizione in Europa?
Le spedizioni europee vengono gestite tramite GLS Europe o DHL. I tempi variano da 4 a 7 giorni lavorativi a seconda del paese. Per Svizzera e UK potrebbero applicarsi dazi doganali locali a carico del destinatario.

Hai ancora dubbi?

Il nostro supporto risponde entro poche ore.

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